自2021年11月11日首家智慧家居体验馆试营业以来，业绩总额累计达到26亿。

  这一系列亮眼成绩单的背后，是这几年家装行业“黑马级”企业——天坛装饰公司。

  在家装行业竞争白热化、消费环境持续发生明显的变化的近几年，许多企业感受到了市场变化所带来的经营压力。然而，天坛装饰公司却在这复杂的市场环境中逆势而上，不仅业绩亮眼，更是成为了助力金隅天坛高质量加快速度进行发展的关键要素。

  近日，网易家居王牌栏目《主编走一线》走进天坛装饰公司，网易家居执行主编张璐对话北京天坛装饰工程有限责任公司副总经理——王伟刚，探析天坛装饰一路生花、连续增长的驱动力，探寻其在激烈的市场之间的竞争中能够蒸蒸日上的原因，了解其为何对未来几年业绩持续增长充满信心，以及对未来的发展到底有着怎样的战略规划。

  当前家居行业正加速洗牌，整装成为家装公司增长新引擎。天坛整装作为天坛装饰公司旗下品牌，传承所属母公司——拥有68年发展历史的金隅天坛家具的国企品质，以对工艺品质的不懈追求，赢得市场认可和消费的人信赖。因为天坛整装深知，竞争优势源于对产品和服务的品质的持续提升。

  采访中，王伟刚表示，品牌的国企背景深受百姓信任，消费者相信天坛整装有实力且有诚信，从而选择天坛整装。而天坛装饰公司自成立之初就坚持“客户为本”的理念。作为一家家装行业中具有国企背景的公司，社会价值大于经济价值，这一理念深深也融入我们所提供的每一次家装服务中。

  然而，对于重施工、重交付的家装业务，客户因信任而选择只是第一步，更重要的是实现用户的需求，把客户的家装好，让客户真正感受到生活质量的提升。

  所以，天坛整装对工艺的追求十分严苛，不仅建立了18项“天标”工艺标准，在施工监理方面更是严格要求，务必确保每一次交付都能达到甚至超越客户期望。王伟刚自豪地表示，许多客户认可行业标准和国家标准，而天坛整装的标准已然远超行业标准。好质量不仅需要好工艺，更需要好材料。在材料选择上，天坛整装精益求精。公司每月召开材料供应商大会，依据企业文化、安全、廉政以及客户反馈等多方面因素精心筛选供应商。王伟刚分享，天坛整装会按照每个客户反馈来挑选并规避风险，例如雨虹防水产品，就是众多消费者指定要求的产品，因此雨虹也成为了与天坛整装深度合作的防水产品品牌。总的来说，天坛整装在供应链管理方面的卓越表现，不仅仅可以保障施工材料的质量，也为广大购买的人提供了更高标准的家装服务。

  王伟刚又继续谈到了施工团队。在家装领域有这样一种共识，施工团队的技术水准对装修质量具有决定性影响，只有工艺精准才能实现设计愿景。因此，施工团队的管理是确保家装效果的关键。他指出，天坛整装积极致力于平衡客单量与施工团队平均工作量，通过有效管理施工团队人员，确保施工团队人员的稳定性。同时，通过长期持续的筛选和培养机制，天坛整装已成功打造出一支高效的施工队伍，为服务的连续性和高质量提供了有力保障。

  此外，天坛整装格外的重视人才教育培训。从全方位培训新人的“启航计划”到针对性提升员工业绩的“助航计划”，天坛整装积极构建系统完善的人才教育培训体系。对于天坛内部的人才教育培训模式，王伟刚说：“通过针对性培训提升员工业务能力，可以轻松又有效地保证团队水平和效率，为客户提供细致且优质的服务。”

  天坛整装，以真诚的客户关爱、优秀的供应体系、精心的服务和杰出的工作团队，在竞争非常激烈的家装市场中脱颖而出，这也正是对消费的人的信任的最好反馈。

  天坛装饰公司不只满足于整装市场，还将目光瞄准高净值人群，针对个性化的高端家装领域，推出了天启大宅品牌。

  2024年3月，全国首家金隅天坛・天启大宅装饰旗舰店在苏州落成。紧接着，今年年内又在北京与无锡陆续增开两家品牌旗舰店。自该品牌正式亮相以来，业绩斐然，已为超1000位大宅别墅业主提供家装服务。

  随着当代住宅的革新与升级，慢慢的变多的高收入人群对所居住的“大宅”开启了无限畅想，居住者对形式、功能、空间艺术的把握提出更高要求。

  天启大宅所提供的一体化别墅大宅装修全案落地服务，是基于对高端家装市场潜力的深度挖掘和对消费的人需求的敏锐洞察，旨在为高净值人群提供更高品质、更具个性化的家装服务。

  据悉，天启大宅，不只是对传统家装服务的简单升级，更是从设计、施工到材料选择的全方位革新。公司通过提供更个性化的设计的具体方案和更高品质的材料，满足高端客户对于家居环境的高要求。

  王伟刚告诉网易家居：“当前，我们不止于个性化和产品落地，而是以服务和设计的具体方案为引导，为客户提供高品质服务。”

  大宅设计不单单是针对空间的设计，更是要为客户打造最具契合度的高端生活方式。大宅的商业运营逻辑与整装大不相同，它更注重提供一体化的高端服务。王伟刚举例说：“在店面的设置上，整装以大店形式呈现，有情景展示、产品样品区、材料区等，而大宅相比整装，更看重设计展示和客户体验服务，因此大宅店面则拥有更加宽敞的办公区域，还有更多独立的、舒适的且具有私密性的商务洽谈区。

  天启大宅不单单是一个高端家装品牌，它代表了一种高品质的生活追求。天坛装饰透过推出大宅品牌，精准把握了细分家装领域的市场需求，充分满足了消费者对于卓越居住品质的美好向往。

  从京城到外埠、从整装到大宅，天坛装饰公司又陆续推出天坛局装、天坛甄选、天坛新零售等品牌与业务模式，商业版图在快速扩张。那么，下一步天坛装饰公司又该如何继续高歌猛进，保持高质量增长态势？

  王伟刚告诉网易家居：“首先在天坛装饰公司的大本营——北京地区，目前天坛整装已完成了东西南北的四向布局。但我们并未止步于此，为满足北京地区持续增长的市场需求，将在海淀区西三旗程远大厦以及位于朝阳区的建材经贸大厦开设全新智慧家居体验馆。这不仅是对北京市场的进一步深度耕耘，更是对天坛装饰公司的家装服务网络的有力补充与完善。”

  在谈到外埠市场时，天坛整装展现出更为谨慎且精准的发展形态趋势。王伟刚分享道：“关于天坛整装更多外埠店的开设，我们还在做综合评估和决策。目前，我们将重心置于对现有店面的优化升级上，致力于实现更高效的服务以及提供更优质的客户体验，逐步提升单店坪效。”这种稳健的发展策略，无疑能为天坛整装在各区域的深耕细作筑牢坚实的根基，确保其能够以更高的品质服务客户，在市场之间的竞争中稳步前行。

  而针对高端家装市场的天启大宅的区域布局战略也在稳步推进。除了苏州、北京、无锡旗舰店，天启大宅宁波旗舰店预计将于年底开业，这将加强完善其在长三角地区的布局。

  此外，随着存量房市场逐步扩大，家装行业将逐渐走向存量市场，为进一步满足存量市场中的消费需求，天坛装饰公司旗下的“天坛局装”就定位在了老房局部改造的细分市场。王伟刚表示：“在未来，天坛局装主要以社区店形式深入居民生活，为社区居民提供便捷安心的局部空间装修服务。目前，天坛局装在北京已开设六家社区店。下一步，天坛局装将目光聚焦北京的大型成熟社区规划店面布局，如在望京等区域进行试点，陆续将有十家社区店落地营业。”

  王伟刚提到，整装、大宅、局装、甄选、新零售等业务板块，既相互独立又相辅相成。如天坛新零售会推出独立的APP，将新零售模式的商业链路进一步打通，针对装修后的后端市场，为客户提供更多消费便利。同时，未来还计划将新零售与整装业务更紧密地结合，形成线上线下一体化的服务体系。

  对于当下家装市场态势，王伟刚表示：“我们将持续磨砺自身，不断的提高经营质量，全力实现用户需求。天坛装饰公司并不只是满足于做一匹行业黑马，而是致力于长久地驻扎在家装市场中，持续筑牢家装行业领跑者地位。”

  在采访的最后，王伟刚谈到所属母公司——北京金隅天坛家具股份有限公司提出了“百亿天坛”的战略愿景。他满怀信心地指出：“天坛装饰公司作为总公司发展的关键一员，其承载了总公司高质量加快速度进行发展的“主引擎”重任，近两年的所取得的业绩也在总公司各业务板块中占据较大比重，更是推动金隅天坛快速高水平质量的发展目标的重要力量。”

  在助力金隅天坛实现战略愿景的道路上，天坛装饰公司不仅是家装市场的参与者，更是行业的领跑者。随公司持续不断的发展壮大，天坛装饰公司将以更加开放的姿态迎接挑战，以更加坚定的信念追求卓越，为实现更美好的家居梦想而不懈奋斗，书写中国家装行业的新篇章。