“商户退租前停办预付卡业务，对明确撤店的商户，商圈将在租期届满前90日起于各区域全渠道进行公示。”近日，北京市海淀区市场监督管理局发布大型商业综合体“预付费协同治理十条”，并将在五棵松万达、西三旗万象汇、西北旺万象汇、翠微百货和海淀大悦城5大商圈试点，内容有：商户实时公示预付资金存管状态；商圈重点管理预付业务占比超自身营业收入50%的商户等。

  在健身餐饮、美容美发、服饰衣帽、教育培训等领域，预付费模式既能够更好的降低单次消费价格，也能帮助商家固定客源、回笼资金。然而，一些商家对此动起歪脑筋，很多预付卡成了坑钱卡。为规范经营者行为，多地出台预付式资金存款专项监管制度。然而，由于企业配合度不高、监管难度大、惩治措施不够有力等客观原因，卷款跑路、收款不退等问题依然横行市场。以至于有的在跑路前一天还在怂恿顾客充值，有的竟然在职业闭店人的帮助下“金蝉脱壳”……其中既有开张不久的新势力，也不乏所谓的大品牌。

  预付费模式滋生的种种乱象，让我们消费者白白蒙受经济损失，扰乱了市场运行秩序，冲击着社会信用体系，严重损害了制度的权威性和严肃性。海淀区21个大型商业综合体中，入驻的预付费经营主体占全区总数的49%。将于5月1日起施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》明白准确地提出，预付式消费纠纷中经营者存在过错时，商场作为场地出租者应当承担连带责任。预付费商家向来的表现和司法解释最新的要求，决定了商圈不能只顾着赚商家的钱，更要在防范治理预付费乱象上占据主动权。

  “商户实时公示预付资金存管状态”，增加了信息的透明度，保障了消费者的知情权；商家资金流断裂往往有迹可循，“商圈动态监测商户经营不正常的情况”，为有效筛出跑路风险较大的店铺提供了研判数据；而“提前90天全渠道公示即将撤店的商户”，等于把“如果在这家店办卡，钱可能在三个月后打水漂”的温馨提示写在明面。此外，“治理十条”中的“商户每月5日前要提交销售经营台账”“实现客诉24小时响应，48小时内出具初步解决方案”等措施，无不是想方设法堵上预付费模式的漏洞，为预付费加上一道道“安心锁”，有利于提升商圈自身形象和城市消费品牌。

  保证消费者购物舒心、放心、安心是商圈第一位的责任，“治理十条”没有损害商家利益，如果有商家质疑，那只能说明心里有鬼。商圈约束商家诚诚恳恳地赚钱，才能让顾客踏踏实实地购物。维护良好交易秩序，提振消费市场信心，还需要更加多商圈、更多区域对预付费乱象拿出硬办法，不让我们消费者一再成为预付费的受害者。

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